Fraude con tarjetas clonadas en cajeros automáticos: consejos para protegerte

El uso de cajeros automáticos (ATM) sigue siendo una herramienta fundamental para muchos dominicanos. Sin embargo, también es uno de los objetivos más comunes para los delincuentes que buscan clonar tarjetas y robar información personal.

El fraude con tarjetas clonadas puede pasar desapercibido hasta que ya es demasiado tarde. Por eso, en este artículo te explicamos cómo detectar posibles fraudes en cajeros automáticos y qué puedes hacer para mantener tu tarjeta y tu cuenta seguras.

¿Cómo ocurre el fraude con tarjetas clonadas?

Este tipo de delito ocurre cuando los delincuentes instalan dispositivos ilegales en cajeros automáticos para copiar la información de la banda magnética de tu tarjeta.

A menudo, también colocan cámaras o teclados falsos para capturar tu PIN sin que te des cuenta. Las técnicas más comunes son las siguientes:

Skimming: colocan un lector falso en la ranura del cajero que copia los datos de tu tarjeta.

Clonación de PIN: usan cámaras ocultas o teclados falsos para obtener tu clave.

Cajero automático con piezas manipuladas: algunas partes del cajero se ven forzadas o fuera de lugar, lo cual puede indicar que ha sido intervenido.

Una vez que tienen tu información, pueden clonar tu tarjeta y usarla en otras máquinas para retirar dinero o hacer compras no autorizadas.

Señales de alerta al usar un cajero automático

Para reducir el riesgo, es clave estar atento a estos signos:

El cajero tiene partes sueltas, salientes o forzadas (especialmente en la ranura de la tarjeta y el teclado).

Hay cámaras sospechosas en lugares inusuales o mal disimuladas.

El cajero se encuentra en una zona poco iluminada o solitaria.

La pantalla presenta mensajes inusuales o errores antes de comenzar la transacción.

El teclado luce más grueso de lo normal o parece “pegado encima” del original.

Consejos para protegerte del fraude con tarjetas clonadas

A continuación, te explicamos las medidas a tomar para proteger tu tarjeta y tu información de ser clonadas:

1. Inspecciona el cajero antes de usarlo

Observa con atención la ranura, el teclado y cualquier parte sobresaliente del equipo. Si algo te parece extraño, no uses ese cajero.

2. Tapa el teclado con la mano al digitar tu PIN

Así reduces el riesgo de que una cámara escondida capte tu clave.

3. Usa cajeros en lugares seguros

Elige cajeros ubicados dentro de sucursales bancarias, centros comerciales o zonas con buena iluminación y seguridad.

4. Activa notificaciones de transacciones en tu app Banreservas

Así sabrás en tiempo real si se ha hecho alguna operación sin tu autorización.

Revisa tu estado de cuenta con frecuencia

Cualquier movimiento sospechoso debe ser reportado de inmediato al banco.

6. Bloquea tu tarjeta si pierdes el control

Si sospechas de fraude o pierdes tu tarjeta, puedes bloquearla temporalmente desde la app Banreservas o llamando al centro de atención.

¿Qué hacer si crees que fuiste víctima?

Si notas transacciones que no reconoces o crees que tu tarjeta fue clonada:

●    Bloquea la tarjeta de inmediato desde la app o por teléfono.
●    Comunícate con Banreservas al 809-960-2121 para reportar el incidente.
●    Acude a una sucursal para formalizar tu reclamo y solicitar una nueva tarjeta.
●    Monitorea tu cuenta en los días siguientes para asegurarte de que no haya nuevos intentos de fraude.

El fraude con tarjetas clonadas puede evitarse si actuamos con precaución y atención. Aunque Banreservas implementa altos estándares de seguridad en sus cajeros, la primera línea de defensa eres tú.

Recuerda que proteger tu información es proteger tu dinero. Mantente alerta, actúa rápido ante cualquier sospecha y aprovecha las herramientas digitales que el banco pone a tu disposición para cuidar tus finanzas.